プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
アイオーン株式会社（以下「当社」といいます。）は、ETOGRAM®の販売、導入支援、SaaSサービスの提供、代理店・認定コンサルタント制度の運営その他当社が提供するサービス（以下「本サービス」といいます。）において取得する個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシーを定めます。
1. 事業者情報
| 事業者名 | アイオーン株式会社 |
|---|---|
| 代表者 | 代表取締役 永尾洋輔 |
| 所在地 | 〒104-0061 東京都中央区銀座1-23-10 グランドガーラ銀座 |
| お問い合わせ先 | info@etogram.com |
2. 個人情報の取得
当社は、本サービスの提供、問い合わせ対応、契約手続、代理店制度の運営、サポート、請求、決済、品質改善その他本ポリシーに定める目的のため、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス
- 契約内容、申込内容、請求情報、支払情報、取引履歴
- 本サービスの利用者ID、ログイン情報、利用履歴、操作ログ
- 問い合わせ内容、相談内容、商談内容、サポート対応履歴
- ETOGRAM®の分析に関連して入力される生年月日、性別、職業、学歴、出身地、趣味、家族構成、収入、その他契約者または利用者が任意に入力する情報
- 本サービスにより作成または表示される分析結果、診断結果、レポート、利用記録
- 代理店、認定コンサルタント、アソシエイトに関する登録情報、活動履歴、販売実績、報酬計算に必要な情報
- IPアドレス、Cookie、端末情報、ブラウザ情報、OS情報、リファラ、アクセス日時、閲覧履歴その他の技術情報
- セミナー、説明会、資料請求、メールマガジン、キャンペーン等への申込情報
- その他、当社が本サービスの提供または契約管理のために必要と判断する情報
当社は、法令で認められる場合を除き、本人の同意なく要配慮個人情報を取得しません。
利用者は、本サービスの利用に必要のない要配慮個人情報を入力しないようご注意ください。
3. 個人情報の利用目的
当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。
- 本サービスの提供、運営、初期設定、アカウント発行のため
- ETOGRAM®の分析結果、診断結果、レポートその他本サービスの機能を提供するため
- 契約手続、本人確認、審査、請求、決済、入金確認、領収書または請求書発行のため
- 問い合わせ、相談、苦情、サポート、メンテナンス、障害対応のため
- 契約者、代理店、認定コンサルタント、アソシエイトへの連絡、案内、管理、研修、認定、報酬計算、支払処理のため
- 本サービスに関する資料、重要なお知らせ、更新情報、キャンペーン、セミナー、関連サービスの案内のため
- 本サービスの品質向上、機能改善、新サービス開発、利用状況分析のため
- 不正利用、不正アクセス、規約違反、情報漏えい、その他トラブルの防止および対応のため
- システムの保守、セキュリティ管理、ログ分析、アクセス解析のため
- 統計情報の作成、研究開発、サービス改善のため。ただし、個人を識別できないよう加工した情報を利用する場合があります。
- 法令、行政機関、裁判所その他公的機関からの要請に対応するため
- 契約、利用規約、本ポリシーその他当社が定める規程に違反する行為への対応のため
- 上記各目的に付随する業務のため。
4. 法人契約者による第三者情報の入力
法人契約者、代理店、認定コンサルタントまたはアソシエイトが、従業員、役員、応募者、顧客その他第三者に関する情報を本サービスに入力する場合、当該入力者は、自己の責任において、本人への説明、同意取得、社内規程整備その他法令上必要な対応を行うものとします。
当社は、契約者との契約に基づき、当該情報を本サービスの提供、保守、サポート、品質改善および本ポリシーに定める目的の範囲で取り扱います。
5. 個人データの第三者提供
当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人データを第三者に提供しません。
- 本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のため特に必要があり、本人の同意を得ることが困難な場合
- 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者が法令上の事務を遂行することに協力する必要があり、本人の同意を得ることで当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
- 事業承継、合併、会社分割、事業譲渡その他これらに類する取引に伴い提供する場合
- 本ポリシーに定める共同利用を行う場合
- 利用目的の達成に必要な範囲で業務を委託する場合
6. 共同利用
当社は、本サービスの提供、販売、導入支援、保守、サポート、品質改善、代理店制度の運営のため、以下の範囲で個人データを共同利用することがあります。
共同利用する者の範囲
- アストロメディア株式会社
- 契約者の申込み、導入、サポートまたは販売を担当する当社の正規代理店、認定コンサルタント、アソシエイト
- その他、当社と契約し、本サービスの提供または販売支援を行う者
共同利用する個人データの項目
氏名、会社名、部署名、役職、住所、電話番号、メールアドレス、契約内容、申込内容、問い合わせ内容、利用状況、サポート履歴、ETOGRAM®の利用に必要な入力情報、分析結果、請求・支払に関する情報、代理店活動および報酬計算に必要な情報
共同利用の目的
本サービスの提供、導入支援、保守、サポート、販売管理、契約管理、請求管理、報酬管理、品質改善、問い合わせ対応、トラブル対応、サービス改善および本ポリシーに定める利用目的の達成のため
共同利用に関する管理責任者
アイオーン株式会社
代表取締役 永尾洋輔
〒104-0061
東京都中央区銀座1-23-10 グランドガーラ銀座
info@etogram.com
7. 業務委託
当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、個人情報の取扱いの全部または一部を外部事業者に委託することがあります。
委託先の例は以下のとおりです。
- クラウドサーバー、データベース、ホスティング事業者
- システム開発、保守、運用、セキュリティ管理事業者
- 決済代行会社、金融機関、会計・請求管理サービス事業者
- メール配信、顧客管理、問い合わせ管理、チャットツール等の提供事業者
- 研修、セミナー、営業支援、代理店管理に関する委託先
- 弁護士、税理士、社会保険労務士、行政書士その他専門家
当社は、委託先の選定にあたり、個人情報の安全管理が適切に行われることを確認し、必要に応じて契約を締結し、委託先を適切に監督します。
8. 外国にある第三者またはクラウドサービスの利用
当社は、本サービスの提供、データ保管、メール配信、アクセス解析、顧客管理、決済、セキュリティ管理等のため、外国に所在する事業者が提供するクラウドサービスまたは外部サービスを利用することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、当該国の個人情報保護制度を把握し、必要かつ適切な安全管理措置を講じるよう努めます。
9. 安全管理措置
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス、不正利用等を防止するため、以下の安全管理措置を講じます。
- 個人情報の適正な取扱いに関する基本方針の策定
- 個人情報の取得、利用、保存、提供、削除、廃棄に関する取扱ルールの整備
- 個人情報の取扱責任者および担当者の範囲の明確化
- 従業者、役員、業務委託先に対する秘密保持義務および教育
- 個人情報を取り扱う端末、システム、媒体へのアクセス制御
- パスワード管理、多要素認証、権限管理、ログ管理等の技術的措置
- 通信の暗号化、ウイルス対策、不正アクセス対策
- 個人情報を取り扱う区域、機器、書類、媒体の盗難・紛失防止措置
- 委託先の選定、契約締結、監督
- 漏えい等が発生した場合の報告・連絡体制の整備
なお、安全管理に支障を及ぼすおそれがある具体的な措置の詳細については、公表を控える場合があります。
10. Cookie等の利用
当社は、本サービスおよび当社ウェブサイトにおいて、Cookie、アクセス解析ツール、ログ解析ツールその他類似技術を利用することがあります。
これらは、以下の目的で利用します。
- ログイン状態の保持
- 利用状況の把握
- サービス改善
- セキュリティ確保
- 不正利用防止
- 広告効果の測定
- 利用者に適した情報提供
利用者は、ブラウザ設定によりCookieを無効化できます。ただし、Cookieを無効化した場合、本サービスまたはウェブサイトの一部機能を利用できない場合があります。
11. 統計情報・匿名加工情報等の利用
当社は、本サービスの品質改善、研究開発、統計分析、機能改善、新サービス開発のため、取得した情報を個人が識別できない形に加工したうえで利用することがあります。
この場合、当社は、個人情報保護法その他関連法令に従い、特定の個人を識別できないよう必要な措置を講じます。
12. 個人情報の保存期間
当社は、利用目的の達成に必要な期間、個人情報を保存します。
本サービスの解約後、契約者のサービス利用データは原則として3か月間保管します。
契約者から即時消去の要望があった場合、法令上または契約上保存が必要な情報を除き、速やかに消去手続きを行います。
ただし、契約、請求、支払、会計、税務、紛争対応、法令遵守、監査対応、セキュリティ対応に必要な情報については、必要な期間保存する場合があります。
13. 開示、訂正、利用停止、削除等の請求
本人は、当社が保有する個人データについて、利用目的の通知、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者提供の停止、第三者提供記録の開示を求めることができます。
請求を希望される場合は、以下の窓口までご連絡ください。
お問い合わせ窓口
アイオーン株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
info@etogram.com
当社は、請求者が本人または正当な代理人であることを確認したうえで、法令に従い、合理的な期間内に対応します。
本人確認ができない場合、請求内容に不備がある場合、法令により対応を要しない場合、または当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼす場合には、請求の全部または一部に応じられないことがあります。
手数料が発生する場合は、事前に案内します。
14. 個人情報の漏えい等が発生した場合の対応
当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損その他個人情報の安全管理に関する事案が発生した場合、事実関係を確認し、被害拡大防止、原因調査、再発防止策の実施、本人への通知、個人情報保護委員会への報告その他法令上必要な対応を行います。
15. メール配信の停止
当社は、サービス案内、セミナー案内、重要なお知らせ、キャンペーン情報等をメールで送信することがあります。
利用者が配信停止を希望する場合は、メール本文に記載された方法または当社窓口への連絡により、配信停止を申し出ることができます。
ただし、契約、請求、障害、保守、セキュリティ、規約変更その他サービス提供に必要な重要通知については、配信停止後も送信する場合があります。
16. 未成年者の個人情報
未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他法定代理人の同意を得たうえで利用してください。
当社が必要と判断した場合、親権者その他法定代理人の同意を確認することがあります。
17. 本ポリシーの変更
当社は、法令の改正、サービス内容の変更、事業内容の変更、個人情報の取扱方法の変更その他必要に応じて、本ポリシーを変更することがあります。
変更後のポリシーは、当社ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じます。
重要な変更がある場合は、当社が適切と判断する方法により通知します。
18. お問い合わせ窓口
本ポリシー、個人情報の取扱い、開示等の請求、苦情、相談については、以下の窓口までお問い合わせください。
アイオーン株式会社 個人情報お問い合わせ窓口
〒104-0061 東京都中央区銀座1-23-10 グランドガーラ銀座
info@etogram.com
制定日・最終改定日
2026年5月21日